よたか2010.06.03 04:21:09
pleskの暴走から始まった「使えるねっと」とのつきあいですが、先日、クララとの契約も終了してなんとか軌道に載ってきた感じ。いや、正直、サポートとのやり取りは腹が立つ事も多いし、あさっての返事返されるとなえる事もあるけど、結構、一生懸命返事してくれるし、そんなやり取りしてから、このレンサバの使い方がやっと解って来た様な気がします。
あのチャットと、チケットを使っている以上、誰にでもおススメというわけには行きませんが、腰据えて付き合う気があれば「プロの業者」が使うレベルにはあると思います。
あとは、サポートの線引きかな。
プレミアサポートに入った方がいいのは解るけど、初期設定がおかしなときまで「プレミアじゃないと対応できません」とか言われるのはおかしいよね。
一度、プレミアに入ったら、サーバーの解約まで解約できないというのもちょっとね。
電話サポートはいりませんが、チケットとかがもう少し使いやすいといいんですけどね…。
ちなみに、クララから乗り換える時に、いろいろ借りて試してたんですが、VPSで、Plesk使っているサービスは結構あって、
そのなかでも「ウェブキーパーズ by GMO」なんて酷いもんですよ。
2010年5月-31, 10:12に「契約の更新について」という内容で質問したんですが、
2010年6月2日 04:00:45JST にチケットを使わずに定型文が帰って来ました。
こんなんじゃ、とてもじゃないけど使えません。
もっとも、GMOなんでこんなもんでしょうけど。
あくまで私感ですが
自社サイトを運営するだけのサーバーはわかりませんが、「使えるねっと」は、クライアントのサイトを預かって運営するなら結構いい選択肢ですよ。
正直大変ですが、サーバーの問合せがたまにあるのも、クライアントとの繋がり考えると結構プラスだと思います。
