よたか2017.08.06 23:58:52
福岡への帰省で年に2度程 Jetstar を使っています。
１時間半、飛行機に乗るのに結局半日近く掛かったり、アクセスの手間があったりで決して便利ではないのですが『一番安い』ので何度も使っております。
最近『ちゃっかりプラス』とかいうオプションを追加するようになったのですけど、Jetstarのくせに、10キロまで荷物を預けられたり、座席指定できたり、飛ばなかった時に見舞金が出たり、機内でインスタントコーヒーが出てきたり、予約の変更できたりするんです。
そして、今回問題のフライトバウチャーが400円分、往復800円分付いてきます。
このフライトバウチャーが曲者で航空券の購入にしか使えないし、有効期限が半年だし、チケットを購入した時に発行されるのではなく、飛行機に乗ってから何日かして、メールで番号が届くシステムなんです。
今回は、オヤジの一周忌のために帰省したのですけど、バウチャーが届いたのは帰ってから2日ほど経ってからでした。
そして、半年後のキャンペーンの案内メールが届きます。
半年先だとソコソコ安く購入できるので、さっそく予約して、支払に『フライトバウチャー』を登録して残金をクレジットカードで支払ました。
すると、エラー画面が表示されたんです。
キャンペーンチケットなんでなるべくはやく予約を完了させたいのに、支払ができない。問合せしようにも、時間外。試しにバウチャーの指定を外して、クレジットカードだけで入金して見たら買えました。
バウチャーを外しているので、当然800円は値引きされてません。それどころか、クレジットカードを使うということで1,000円上乗せされてしまいます。
以前の詐欺サイト思い出します。こういうことするから、Jetstar を友人とかにおススメできないんだよなぁ。
飛行機の座席もやたら狭いので、後ろからやたらめったら突っつかれてしまいます。
サービスの『インスタントコーヒー』もメニューを見ると200円もする。
たとえ飛行機の上でも、インスタントコーヒーに200円も出す日本人がいるのだろうか？
結局『安いだけ』の交通機関なんですよね。
小牧だけど、FDAの方が良かった。AirASIA 撤退してほしくなかった。
とりあえず、システムエラーでバウチャー使えなかったから、メールフォームから問合せをしました。
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１）このバウチャーは無効だったのでしょうか？
２）今回購入したチケットには使えないのでしょうか？
３）単なるシステムエラーなのでしょうか？
４）使用できるはずのバウチャーが使用できない理由を詳細に教えてください。
５）もし使用できるはずのバウチャーが使用できなかったのであれば、購入金額からバウチャー分800円を至急値引きしてください。
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詳細に書けと書いてあったので、詳細に書いてみましたが、返事はだいたい以下の通り簡単なものでした。
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このバウチャーは期間内に本人しか使えないよ。もう一度確認しな。
エラーが起きるのはうちの責任じゃなくて、オタクのパソコンせいだよ。
どうしても使ってみたかっら、環境を変えて試してみな。そしたら上手くいくかもね。
あっと、どんなにゴネても割引してあげないよ。
どうしてもバウチャー使いたかったら、今度使ったらいいじゃん。
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この返信内容で何か解決すると思いますか？
まず、届いたばかりのバウチャーなので、有効期限は問題ないし、本人の元へ送ってきてるので、名前が違うはずがナイ。
第一これが原因ならば、バウチャーの登録自体ができないだろ。
そして、一番腹立つのが、次の解答。
『また別のブラウザやパソコンにてお試し頂く』これって、下手したらキャンセルできないチケットを何枚も買うハメになりそうじゃない？
そして、最後に『割り引き対応は致しかねます』だと。
システムエラーになってるから、納得いかねぇって言ってるのに『割引』だって。
まぁ、結局 ジェットスター は 安いだけでちゃんと対応してくれない、三流航空会社ってことなんでしょうね。
まぁ事故とか起きて落ちないなら、それでいいや。
ちなみに以前、機内で食べたサンドイッチは、ベストバリューの食パンよりもパサパサでした。
あのサンドイッチに500円は出したくないな。
11月のチケットはもう買ったので仕方ないとして、今度福岡に帰るときはもう少し考えたいな。
そう思うくらい腹立たしい対応でした。
ところで、もう800円は諦めてます。だから今さら『バウチャー使えるようにしたから記事削除して』とか言っても削除する気はありません。
