よたか2011.07.05 02:11:07
追記しすぎて、わかりにくくなったので、こちらにまとめ直してます。ソフトバンクBBのサポートアンケートなる物が来ました。
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この前、softbank で PocketWifi C01HW を契約したんですけど、mobile BBの契約が必須なのは知ってたさ。
7月中にやめれば金額掛からないと言われたので、そのつもりにしてたんだけどね、オプションについては一切説明が無かった。
オプションは、BB ワイドサポート、BBセキュリティー、BBライフの3つ。
もし、mobileBBやめないと、2,000円/月弱の出費になる訳。
どうせ、解約するつもりだったとはいえ、説明なしでオプションつけたのは酷くない?
そして、スターターキットが届いたのは今日。もう7月だし。
そのうえ、mobileBBのアカウントで入れば、オークションの入札金額が無制限だったはずなのに、4999円になってる。
変なオプションのBBライフにもログインできない。
ちなみに、自宅は、DIONなので、BBセキュリティーも全く意味ないし、
BBワイドサポートって「うちメインはMacだけど大丈夫?」って聞いたら「無理」って言われた。
ヤフオクの上限解除出来なかったら、このまま、速攻で、解約します。
(と思ったけど、経過書きたいのでもう少し続ける事にした)
あぁ、所詮ソフトバンクかぁ。
気をつけて契約しないと本当に痛い目にあいそうですね。
ソフトバンクってシェアのばすために結構代理店とか、販売店とかに無理させてる印象があるんだよね〜。
YahooBBのADSLモデムの時もそんな印象あったし。
それで、先ほどサポートセンターに電話掛けた。
最初、サービスの窓口に掛けたら「それは、技術の話だから技術に掛け直してくれ」と言われて、
技術に電話掛け直したら、10分待たされてあげくの果てに「サービスに問い合わせてくれ」と言われてた。
たらいまわいかよ。少し怒っていうと。
掛け直しますって言われて、帰って来た返事が、「BBサポートワイドを使ってくれ」って言われたんだけど、これって、1案件1,890円掛かるんだよね。
もしくは、Yahooに直接聞いてくれと言われた。
あまりにお粗末なサポートセンター。
ADSLモデム配って評判悪かったころとあまり変わらないかもしれない。
パンフには、ヤフーオークションの入札、上限なしって書いてあるのに使えないのは「広告に偽りあり」って事?かと聞いたら、そんな事ありませんとしか言わない。
まぁ、とりあえずYahooに聞いてみる事にする。
プレミアに登録するより安いからちょっとは期待してたのになぁ。
ところで、ブログのネタにしていいかと確認したら、ダメだとは言われなかったので、ネタにさせていただきました。