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JTBの社員がバスの手配を忘れて誤摩化そうとした件について

よたか2014.04.30 18:45:50

実務だとこんな事結構あるよね。
俺はしないっていいきれる? 本当はあるでしょ。

JTB社員バスの手配ミス隠し生徒を装い「遠足中止をしないと自殺」の手紙

私も山ほどやっちゃってます。やって来ました。手配忘れとか後回しの仕事をそのままにしちゃうとか。
だから、手配しないといけない仕事はなるべく先にやるようにしましたし、やった仕事の確認は必ずやるようにしてます。
おかげで、相手に渡す時点での瑕疵は減ったんですけどね。

もし、そのままミスになったら何とか誤摩化したくなる気持ちも解る。かなり解る。
追いつめられてついた嘘。嘘が嘘を呼ぶって奴ね。

それをしないで済ませるのもテクニックなのかなぁ。って漠然と思う訳ですけど、勇気がいりますよね色々と。
謝る勇気とか、助けを求める勇気とか、そんな感じ。

最近も実務の中でこんな事があった。

半年も前に『納品』した案件について『マニュアル』が必要だって言われた。
この案件、実は訳あってまだ調整箇所が残っていたんですよね。それで簡単な使い方(動作チェック用)の物しか渡してなかったと思う。
半年も前の事なのでこの辺記憶があやふやです。

それで、調整する必要があったのでイロイロ聞いた。だけど返事が要領を得ない。
心の中で呟いた『あんた、ディレクターでしょ。なんで知らんの?』
もっとも彼にそこまで期待した私もいけないのかもしれない。

だけど、スグにマニュアルが欲しいというから、叩き台のつもりで『図版をつかった説明図』を作って送った。
少なくともちゃんと確認してくれる事を期待してデータを送った。

2週間音沙汰無しだったので、私の中のプライオリティーも下がった。
そりゃそうだ。飯喰う為に仕事しないといけないから、仕事は入れるさ。
ソコに、また彼から連絡が来た。

「あんなのマニュアルじゃない。俺が見ても解らん。先方で怒られたじゃないか。1週間以内で作り直せ!」

そうそう。これこれ。これって件のJTBの社員と同じじゃない? そう思わない?
だって、2週間前に渡した『説明書』について目を通さずに先方に見せちゃった訳でしょ。
おまけに怒られちゃったから、1週間でマニュアル仕上げろって、無理に決まってるじゃん。
他に仕事入れてるから無理だよ。

この案件については、他にも単なる連絡ミスで知らなかった事がいくつかあって、まだまだ時間も掛かりそうな雰囲気です。

それでね聞いたの。2週間前に『説明書』を送ったのに、どうして急にこんな事言い出したの? って聞いたの。
そしたらさ、信じられないお返事が返ってきた。

『俺の中のプライオリティーが低かったからです』

そうですか、2週間も他の仕事に忙殺されてたんですね。
そうか。この案件はプライオリティーが低い仕事だから後回しにしてもいいんだね。

現場の人間にそんな事を思わせるなんて一体どういうつもりなんでしょう?
私が若かったら、この一言で一気にモチベーションが下がっちゃうでしょうね。