よたか2011.07.09 06:02:09
Softbankの事をダラダラ書いたあとでなんですが、今度はeMobileの事です。アリアや、ポケットwifiSなど機種や、掛け放題のサービスが魅力的なeMobileですが、以前からサポートがお粗末な印象が拭えません。
こんな事もありましたし…
あれだけボコボコに書いてもSoftbankの方がマシだと思ってます。
とはいうものの、eMonsterのころから考えるとかなりマシになったかな。
でも、掛け放題なら、4,420円で３台持てるwillcomのPHSの方が魅力的かな。
とはいってもwillcomもsoftbank傘下だけど…。
今月一杯で機種代金の支払いが終るので、今月までは契約していないと違約金が発生するのは記載してあります。
では、今月末で解約する為にはどうすればいいのか？
実は、eMobileの通常の手続では月末解約が出来なかったんですねぇ。
さっそく、コールセンターに電話をしてみる。
「モゴモゴ」と対応する男性オペレータが出たので、「イーモバイルさんでよろしいですか？」と確認する。
新人なのかな？少し要領を得ない説明です。
手順としては下記の通り
コールセンターに電話して「解約手続の書類」を取り寄せる。
それを、eMobileに郵送して「到着日」が「解約日」になるとの事。
えっと、今月の月末は31日なんだけど日曜日に誰か手続してくれるの？
いえ、翌日の手続になります。
今月一杯で解約する方法が準備されてないのはちょっとどうかしてないか？
いや、契約書にそう書いてあります。
契約書なら手元にあるけど、どこに書いてあるの？教えて。
少々おまちください…。
お客様の場合は、特別に８月１日以降到着の場合でも７月末で解約手続をとらせていただきますので８月１日以降にお送りください。
どーも、ありがと。
へへ、特別に対応して貰っちゃった。
本当に、携帯の契約、特に２年間契約ってすっきりしない感じのものが多いですね。
