よたか2008.05.08 14:03:49
長年契約していたwillcomも見劣りしてきたし、5月で契約もきれるし、イー・モバイルが、法人契約キャンペーンとかやるらしいので、躊躇してた新規契約することにしました。いやね、知り合いが契約しててメールの設定するだけで大騒ぎ。たまたま居合わせたので、手伝うものの、アカウントの設定方法がわからずサポートに電話かける。
明らかにあさっての事をいってるので、適当に返事して掛け直すと、今度はちょっとまとも。
だけど、うまく行かない。「調べて掛け直します」というので、待ってるとまったくあさっての返事。
いい加減時間がかかるので、「他の人に変わって」というと、サポートが切れて怒りだす。「そんなサポートしかできない会社と契約したくね。」と思っていたので、自分自身はずっと契約を見送っておりました。
でもね、USBのモデム（D02HW）なら、サポートと話ししなくてもいいので、新規契約しようと思っていたのに、クジケました…。
法人契約なので、朝から印鑑証明とか取ってきたんです。書類もわざわざ揃えて窓口まで持って行くと「カードの名義が違うので契約はできません」と言われた。
法人カードなので、大丈夫だと思っていたのに「代表者のカードでなければ契約できません」と言い放ちやがった。
てーと何かい？
どんなに大きな会社でも、社長が出向いて契約して、社長のカード使わないと契約できないってことかい？
法人契約のカードよりも、代表者の個人名義のカードの方がいいのか？
いったいだれと契約してるつもり？
契約書の説明も校正ミスがあるし、ちょっと不安になってきたけど、本部に聞けばハッキリすると思い、車に戻ってサポートセンターに電話をかけると「法人カードなら大丈夫」との事。
とは言われても、2年間で12万円の契約する気も失せていたので、あまり真剣に聞いてなかったのですが、他の窓口に掛けるように誘導されてので、最後に掛けたさ。
すると「通常はダメなのですが、特別に…」とか言いかけたので、完全に信用できなくなった。個人の裁量で変わるような内容だったのか？
しかも恩着せがましく。
なんだ、テクニカルサポートも、契約のサポートも同じレベルなのか…。
思いっきり気持ちが傾いていただけにかなり残念。がっかりです。
パンフをみると、
電話持ってるのがサルだよ。サポートもその程度って事？
おまけにコピーが「ありえない！？イー・モバイル」
あまりにもシュールすぎる…。
