よたか2012.05.11 10:38:38
さっそくドメインキングのサポートに電話掛けてみた。他のサーバー会社に比べて、明らかにやる気なさげに聞こえる。
フェアシェアは理解してるけど「コントロールパネル」にログインできないのはアウトでしょう。
「申し訳ございませんが、Pleskクライアントは現在利用できません」って、一体なんだよ！
契約期間満了とか、トライアル終了とかも書いてあるけど、１月に正規料金払って契約延長しただろ。
そんなに辞めてほしいなら、今月で辞めてやるから、月割りで返金しろよな。
そう言うわけで、いままでつけていたドメインキングと、アット・ワイエムシーのバナーも外しました。
電話で聞いたドメインキングのサポート内容を書いておくと以下の通りです。
・24時間監視は行っている。
・もしなにかあっても対応は営業時間内
・アクセスできない事があっても、フェアシェアの範囲内
・「遅い」はあくまでユーザーの感覚なので、こちらではサポートできない。
・アクセスできなくても、返金処理などはできない。
所詮、100円サーバーのサポートです。
こんなところで、更新した俺がバカだった……。
技術的なところもそうだけど、電話対応１つって本当に大きいよね。
「時間的に遅い時もある」とか、「現在回復中」とか言うけど、
定期的にping打って、20回に１〜３回しか帰って来てないのに何言ってんだよ。
バカにするのもいい加減にしろよ。
