よたか2009.11.16 17:41:43
どこのサーバとは書きませんが、サーバーのね、設定でさ、問い合わせたの。帰って来た返事がね、まったくあさって。
それで、もう一度質問文変えて送信。
とりあえず返事が帰って来たさ。
そして作業。あれ？ちがう。指示されたリンクがない。
そういって伝えると「間違えて指示だしました」まぁそんなこともあるかとここまでは我慢したさ。
で、もう一度質問出したけど、土曜日の夜だったので、返事は無理だろうなって思ってた。
その間いろいろ試行錯誤して、なんとか自己解決したんですよ。
まぁそれでも、サポートに問合せしたので、経過を全部送ったんです。
別にそこまでしなくていいかとおもったけどね、ま、役にたつかもしれないし、作業の見落としとか指摘してくれるかしれないし。
で、今朝帰ってきた返事が、下記の内容
お客さまの内容はイレギュラーなので対応できません。
だから勝手にやってください。どうしても話がききたいならサポート代もっとはらってね。（大意）
ちょっとぶち切れた。
元はと言えばオメーが変な返事したから時間食ったんだろ！
送ったトラブルチケット見て、サイトを確認すれば、すでに解決してるかどうかわかるだろ！
全部終わった頃に「おめーの事なんてしらね。」みたいなメール送って来て、なんでそんなに神経逆撫でする様な事できるかな。
もっと「使える」と思ったのに、本当にこのサポート「使えない」なぁ。
でもね、トラブルチケットの履歴見ると特定の人の対応がよくない様に感じる。
今度からトラブルチケット切るときは「…さん以外でお願いします。」って書いた方がよさそう。
