よたか2011.03.29 23:08:22
うちの女房が携帯をiPhoneに変えた。請求が思ったよりも高かった。
普通は、「パケットし放題フラット」4,410円で契約するんだろうけど、うちはケチなので、機種代が余計にかかるのを覚悟で「パケットし放題ｆｏｒスマートフォン」1029〜4410円で契約しました。
ショップの説明では、wifiだけ使って、3Gで接続しなければ最低料金で大丈夫だと言われたんですよ。
だもんで、安心してたんだけど請求はマックスに近い金額掛かってる。
外ではほとんど使ってないはずなのに。おかしい…。
というわけでソフトバンクに電話を掛けた。
金額の問合せをすると「そういうもんだ」の一点張り。
実際に接続してるんだから払ってもらわないと困りますとしか言わない。
まぁ当然と言えば当然。
と言うわけで埒が空かないので「いつどのくらい接続したのか教えてくれ！」というと、調べて連絡しますと言われて電話切られた。
それで今日、ソフトバンクから電話掛かって来たんですよ。
すげーやな感じの男性の声。
電話出た瞬間に「クレーム担当だ！」って思った。ソフトバンクにもそんな部署あるんだね。
で、どのくらい接続したかを聞いたら「個人情報なので教えられません」って言われた。
一体何のために電話掛けて来たのやら…。
あげくに「どんなに言われて、返金とか出来ませんから」って言われた。
さすがにこれには腹立ったさ。
「金返せとか言ってないじゃん。安くするためにはどうしたらいいのかを聞いてるの。」
「通信料を安くあげたいのでこの契約してるのにこれじゃなにもかわらないじゃん。」
「それはお客様の都合ですので当方では一切関知しません。」
そこまで言うなら、常時接続が前提のアプリなんて最初から入れとくなよな！
株価のアプリとか、天気のアプリとかいらねーじゃん。
携帯の通話を人質に取られている様ものなので、ソフトバンクはなに言っても動じないようです。
そう思うと余計腹が立つ。
だんだん、パケット代の算出根拠すら怪しく思えて来る。
その事聞くと案の定「個人情報ですから」だって。
一体なんの為に電話掛けて来たんだよ。オメーは。
ずーっと前、とあるサポーセンターに電話掛けた時の事。
「日本人ならそう思ってあたり前でしょ。」っていったら
「私は違うのでそう言われても解りません。」と言われた事があった事を思い出した。
今日のこいつもその類いかな？
パケット繋いだタイミングを教えてくれって言っても教えてくれないし、やたら腹立つ事言うし、
あげくの果てに「ネット切っちゃえばいいじゃないですか」見たいな事言って来る。
言う事がいちいち腹立って仕方ない。
怒らせて、暴言吐かせて録音したのを盾にするのかな？
そう思うくらい腹立つ事を言って来る。
「じゃそのウチの個人情報はいつになったら自分で確認できるんですか？」
「そんなサービスも予定も一切ありません」
一体だれの個人情報を大事にしてるんだよ。
自分で確認できない個人情報なんて、DM業者の名簿みたいじゃん。
まぁ遠からずかぁ。
まぁ、こんなクレーム担当とおぼしき相手と話しても仕方ないので適当に電話切っちゃっいました。
とりあえず、iPhoneは通常ネットを切って、１日に一回メールを確認する為だけに接続しております。
どれが必要で、どれが不要か解らないくらい料金プランが細分化されてどこの携帯でも対して変わらないと思うんだけど、とりあえず人質取られて腹立った分くらいはブログに愚痴こぼしてるだけです。
つづき
