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KDDI CloudCore サポートと電話で話した

よたか2012.07.19 11:14:10

だめだ。リモートコンソールが使えないと何もできない事を理解してもらえない。
OSの起動時になにかやったのは解るんだけど、リモートコンソールがあんなんじゃなにも出来ないじゃん。

責任はともかく「うちの責任の範囲外なので知りません」の一点張り。
いままでのサポートの中で1、2を争うくらいの最低さ。


もう俺の責任でいいから、サーバー動かすために何すればいいのか教えてくれ!

そう言っても、乾いた返事しか返ってこない。
相手は本当に人間か?

もし、金曜日の夜にこんな事になってたら、向こうは月曜日の10時までは動いてくれない。
そうすると、速くても、対応は、夕方?


あぁ目眩がしてきたよ。


このサーバーって、結局『大企業のお遊びサービス』という事ですね。
解約してもお金帰って来そうにないし、心もとないバックアップか保管庫程度の役目しかやらせられません。

CloudCoreのダメなとこ

1)いつまで、リソースモニタがカミングスーンなんだよ。
 カミングスーンで『もう少し』って意味だろ。時間の感覚おかしくね?
2)いつまで、再起動に2時間かかりっぱなしのままなんだよ。契約前に開示しとけよこんな事。
3)問合せにそって、電話かけたら「CloudCoreのサポートではありません」と言われた。誘導がおかしいだろ。
4)リモートコンソールにプログレスバーだけっておかしくないか?
 入力できないし、右上の「Ctrl Alt Del」ボタンは飾りか?
5)OSの起動エラーなら、せめて起動時のログくらい吐き出せよ。

バックボーンも太そうで、期待してたけど、ダメだココとは付き合えない。

DNSも使えるので、サクラの2Gの契約増やす事にします。
あぁ、またセットアップかぁ。